O Procon-RJ abriu uma investigação contra a Time for Fun (T4F) no último domingo (19). Segundo nota, o procedimento vai apurar se houve violação aos direitos de segurança e de saúde no primeiro show de Taylor Swift com a “The Eras Tour” no Rio de Janeiro, na sexta passada (17). Na ocasião, uma fã de 23 anos morreu após uma parada cardiorrespiratória, enquanto outros mil desmaiaram.
Caso o órgão encontre irregularidades quanto à distribuição de água e ao atendimento médico, por exemplo (conforme relatado pelos presentes), a T4F pode receber uma multa de até R$ 13 milhões. Cláudio Castro, governador do estado, foi o responsável por determinar a análise do caso (via Uol).
Diz o comunicado emitido pelo Procon:
“O Procon-RJ, por determinação do Governador Cláudio Castro, instaurou procedimento investigatório para apurar se houve violação aos direitos dos consumidores, quanto à segurança e à saúde dos fãs, que foram assistir ao espetáculo da cantora Taylor Swift nesta sexta-feira (17/11), quando ocorreu a morte de uma jovem.
No dia seguinte do evento, neste sábado (18/11), a autarquia já havia notificado a organizadora que respondeu às indagações do Procon-RJ.
Neste momento, todo material será analisado pelos analistas e advogados do Procon-RJ, especialistas em Direito do Consumidor, e será juntado relatório do setor de fiscalização.
Identificada irregularidade, a empresa poderá ser multada em até R$ 13 milhões e o procedimento poderá ser encaminhado ao Ministério Público, caso haja indícios de crime contra o consumidor.”
Caso Ana Clara Benevides
A primeira das seis apresentações de Taylor Swift no Brasil — três no Rio, três em São Paulo, todas com ingressos esgotados — foi marcada pelo calor extremo. A temperatura máxima no local foi de 39,1°C e a sensação térmica registrada no local chegou a 60°C.
Extraoficialmente, bombeiros contabilizaram mil desmaios durante o show. Uma fã de 23 anos, Ana Clara Benevides, sofreu uma parada cardiorrespiratória e morreu.
De acordo com a Folha de S. Paulo, um amigo da jovem, o enfermeiro Thiago Fernandes, disse que foram feitas tentativas de reanimação ainda no Estádio Nilton Santos, por aproximadamente 40 minutos. Ao ser levada para o Hospital Municipal Salgado Filho, onde deu entrada às 20h50, sofreu uma segunda parada e faleceu.
Em uma publicação nas redes sociais, Taylor Swift lamentou o falecimento de Ana Clara Benevides e declarou que a fã morreu antes de seu show. A nota divulgada nos Stories do Instagram (via G1) diz:
“Não acredito que estou escrevendo essas palavras, mas é com o coração partido que digo que perdemos um fã hoje à noite, antes do meu show. Eu nem posso dizer para vocês o quanto eu estou arrasada por causa disso. Eu tenho poucas informações, além de que ela era incrivelmente bonita e muito jovem.
Eu não vou ser capaz de falar sobre isso do palco, porque me sinto dominada pela dor quanto tento falar sobre isso. Quero dizer que agora sinto profundamente essa perda e meu coração partido está com sua família e amigos. Esta é a última coisa que eu nunca pensei que aconteceria quando nós decidimos trazer essa turnê ao Brasil.”
Já de acordo com Daniele Melin, amiga de Benevides que estava com ela durante a apresentação, a estudante de psicologia passou mal durante a performance, e não antes. A informação foi confirmada à TV Globo (via F5).
“Na segunda música ela simplesmente desmaiou. Aí tiramos ela com ajuda dos seguranças e corremos pro postinho de apoio no estádio, e lá eles atenderam ela, e encaminharam pra ambulância.”
O público tem feito críticas à produtora T4F por ter proibido a entrada de garrafas de qualquer tipo, não ter disponibilizado bebedouros e não ter ofertado água de forma suficiente em relação ao público de 60 mil pessoas que compareceu ao estádio na primeira data. A empresa afirma ter mudado a postura desde então.
Comunicado da T4F
Embora não tenha se pronunciado especificamente sobre a investigação do Procon-RJ, a T4F se manifestou não apenas sobre a morte de Ana Clara Benevides, lamentando o caso, como também a respeito de alterações na organização dos shows. Após o ministro da Justiça, Flávio Dino, ter anunciado uma determinação da Secretaria do Consumidor que permite a entrada de garrafas d’água, de uso pessoal, em material adequado, para espetáculos de forma geral, a empresa afirmou:
“Diante da previsão de aumento da onda de calor na cidade do Rio de Janeiro, informamos que estamos reforçando o plano de ação especial realizado para o primeiro dia de show, especialmente o fornecimento de água gratuita nas filas e em todos os acessos e entradas ao estádio e no seu interior. Desta forma, novos pontos de distribuição gratuita de água estarão à disposição do público durante o evento.
Também será permitida a entrada no estádio com copos de água lacrados e alimentos industrializados lacrados, sem limitação de itens por pessoa. Esclarecemos que a exigência dos itens serem lacrados segue recomendações de segurança.
Também ressaltamos que a proibição de entrada de garrafas de água em estádios é uma exigência feita por órgãos públicos e que não realizamos a comercialização de bebidas e alimentos, sendo essa uma atribuição da administração do estádio.
O efetivo de serviços foi reforçado. Cerca de 200 colaboradores extras irão se somar aos 1.230 profissionais que estão trabalhando no evento desde o início entre seguranças, brigadistas, orientadores de público e outros. Além disso, a estrutura de atendimento médico foi reforçada, totalizando 08 postos médicos disponíveis, 08 ambulâncias e 08 UTIs móveis.”
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